Новости компании

Внимание абонентам! Важная информация!

20 июля 2021

ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ‼

✔Стабильное электроснабжение остаётся больной темой для нашего города Ейска, и страдают от его перебоев и внезапных отключений не только жители, но и наша фирма «Связь», предоставляющая услуги Интернет и кабельного телевидения. В последние дни многократно возросло количество заявок на сбои в работе интернета Для понимания истоков этой ситуации стоит рассмотреть саму схему организации связи и причины возникновения в ней аварий.

✔Интернет поступает Вам в квартиру из оборудования которое стоит на чердаке каждого дома, а по проводам уже идет в квартиру. При отключении света выключается вся цепочка из коммутаторов, установленных на домах. Такой же принцип подачи интернета по технологии ETTH и для частных домовладений. Ухудшает ситуацию также жара, когда оборудование на чердаке оборудование нагревается до 90 градусов и просто выходит из строя. Наши техники работают в авральном режиме, за прошедшую неделю было заменено более 40 коммутаторов, устранено повреждение на центральной станции. Из-за постоянных сбоев в работе электричества не успевают заряжаться аккумуляторы на ИБП.

✔Второй причиной, по которой может отсутствовать интернет, является сбой в работе роутера. Дело в том, что роутеры питаются от сети и резкие перепады напряжения могут привести к сбросу провайдерских настроек и возвращению заводских настроек роутера. Ну а самые нетерпеливые абоненты начинают нажимать на все кнопки на маршрутизаторе и сами обнуляют настройки, в результате чего нашими техниками за последние дни было перенастроено более 300 устройств.

❗Уважаемые наши абоненты! Мы призываем всех с пониманием относится к возникшей ситуации, наши специалисты прикладывают все усилия для возобновления бесперебойной работы интернета у вас дома. Все заявки по неисправностям, поступившие на диспетчерский пункт будут выполнены в кратчайшие сроки.